Når fjernsupport startes, startes filen EDBTOTAL.EXE, denne kan enten køres
eller gemmes på skrivebord til senere kørsel. Når programmet køres, vises et
Id for Denne Arbejdsplads på skærm, dette skal oplyses til supporter hos
Edb Totalløsninger, som nu kan se brugerens skærm og betjene denne.